Domande frequenti
Prenotazione e pagamento
Come posso prenotare un camper?
Tramite richiesta di preventivo online, via email o WhatsApp. La prenotazione è confermata solo dopo accettazione del preventivo e versamento della caparra.
È richiesta una caparra?
Sì, una caparra confirmatoria del 30% al momento della prenotazione. Il saldo avviene prima del ritiro.
Quali metodi di pagamento accettate?
Bonifico bancario, carte di credito/debito, contanti nei limiti di legge.
Requisiti del conducente
Chi può guidare il camper?
Chi è in possesso di patente B valida da almeno 1 anno.
Ci sono limiti di età?
Sì, generalmente tra 25 e 70 anni.
Possono guidare più persone?
Sì, purché registrate nel contratto al momento del ritiro.
Regole di utilizzo
È consentito portare animali?
Sì, solo previa autorizzazione.
Si può fumare nel camper?
No, è severamente vietato.
Posso andare all’estero?
Solo con autorizzazione preventiva.
Problemi durante il viaggio
Cosa fare in caso di guasto?
Contattare immediatamente Noa Wander. Non effettuare riparazioni senza autorizzazione.
È prevista assistenza stradale?
Si è inclusa nel contratto assicurativo.
Ritiro e riconsegna
Dove avviene il ritiro del camper?
Presso la sede Noa Wander o punto concordato.
A che ora posso ritirare il camper?
Check-in dalle ore 9:00 in poi.
Check-out fino alle ore 20:00
Salvo vari accordi.
A che ora va riconsegnato?
Entro l’orario stabilito nel contratto.
Il camper deve essere riconsegnato pulito?
Si, il camper deve rientrate con il serbatoi delle acque grigie e nere vuoti e puliti. In caso contrario verrà applicata una penale di €100,00
Cosa è incluso nel noleggio?
Visitare la sezione "listino prezzi" per visionare tutti i servizi inclusi ed esclusi.
Cosa è incluso nel noleggio?
È richiesto un deposito cauzionale?
Sì, deposito di €1500 rimborsabile alla riconsegna salvo danni.
Il camper è assicurato?
Sì, con RCA. Eventuali franchigie o danni restano a carico del cliente.
Annullamento e modifiche
Posso ridurre la franchigia?
Se prevista una riduzione a €500 con assicurazione Kasko integrativa.
Posso annullare la prenotazione?
Sì, ma la caparra non è rimborsabile secondo i termini contrattuali.
Domande frequenti pratiche
È la mia prima esperienza in camper, mi spiegate come funziona?
Sì, al ritiro viene fornita una spiegazione completa. Circa 1 ora.
Posso dormire ovunque?
No, solo in aree consentite, in campeggi o aree di sosta.
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